1. GİRİŞ VE VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

Çiftlik İletişim ve Teknoloji Ticaret Limited Şirketi ("Şirket"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verilerinizi korumayı temel önceliklerinden biri olarak kabul etmektedir. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ve dijital hizmetlerimizi kullanan tüm gerçek kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Veri Sorumlusu Bilgileri:

Unvan: Çiftlik İletişim ve Teknoloji Ticaret Limited Şirketi Vergi Numarası: 2551003216 Adres: Zafer Mahallesi, İstiklal Caddesi No:97/10, İlkadım / Samsun E-posta: ilkeruzn@gmail.com Telefon: 0545 278 53 55

2. TEMEL KAVRAMLAR

Bu politikada kullanılan temel kavramlar aşağıdaki anlamı taşımaktadır:

Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.

Veri İşleme: Kişisel veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem; toplama, kaydetme, depolama, değiştirme, silme ve benzeri faaliyetler.

Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen şirketimiz.

İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi (kullanıcı, müşteri, ziyaretçi).

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

3.1 Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad, soyad; e-posta adresi; telefon numarası ve fatura/teslimat adresi bu kapsamda işlenmektedir.

3.2 Hesap ve Üyelik Bilgileri

Kullanıcı adı ve şifre (karma şifreleme formatında saklanır), hesap tercih ve ayarları, üyelik tarihi ile geçmiş işlem bilgileri işlenmektedir.

3.3 Ödeme Bilgileri

Ödeme işlemleri, PCI-DSS uyumlu üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla yürütülür; kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz. Yalnızca son 4 haneli kart numarası (referans amaçlı), fatura adresi ile ödeme tarih ve tutar bilgisi tutulabilir.

3.4 Teknik ve Kullanım Verileri

IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, cihaz bilgisi ve işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar ve tıklama verileri ile çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler bu kapsamda yer almaktadır.

4. VERİLERİN İŞLENME AMACI VE HUKUKİ DAYANAK

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

Sözleşmenin ifası: Sipariş, teslimat, fatura ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi.

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Vergi, muhasebe ve ticaret mevzuatı gerekliliklerine uyum.

Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin geliştirilmesi, güvenlik ve dolandırıcılık önlemleri.

Açık rıza: Pazarlama amaçlı e-posta ve SMS iletileri (yalnızca onayınız alındığında).

Müşteri desteği: Talep, şikâyet ve çözüm süreçlerinin yürütülmesi.

5. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz, aşağıdaki istisnalar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

Hizmet sağlayıcılar: Ödeme altyapısı, kargo firması ve bulut barındırma hizmetleri, veri işleme sözleşmesi kapsamında sınırlı erişime sahiptir.

Yasal yükümlülük: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya idari yaptırımlara uyum zorunluluğu doğduğunda.

Kurumsal işlem: Şirket birleşme, satın alma veya varlık devri süreçlerinde, gerekli güvenceler sağlanarak.

Açık rıza: Pazarlama ortağı paylaşımları için önceden onayınız alınmak kaydıyla.

6. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imhaya karşı korumak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır: SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi, güvenli sunucu altyapısı ve güvenlik duvarı koruması, verilere erişim yetkisinin ihtiyaç bazlı sınırlandırılması, personel gizlilik eğitimleri ve taahhütnameleri ile düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri.